Envio e entrega

Quais são os custos de envio?

Standard DHL: 4,95€*
Entrega gratuita em encomendas superiores a 99€*

DHL Express: 14,95€**

*Os custos e tempos de envio podem variar durante promoções e eventos especiais.

**As ofertas especiais aplicadas aos custos de envio do seu pedido são apresentadas durante o processo de checkout ao escolher o método de envio.

Quando será entregue o meu pedido?

Todos os pedidos são enviados desde o nosso armazém na Alemanha e processados de segunda a sexta, excluindo fins de semana e feriados. Tenha em consideração que, geralmente, são efetuadas três tentativas até que a encomenda é devolvida como não entregue.

A entrega em Portugal demora aproximadamente 4-6 dias úteis com o envio standard e 3-4 dias úteis com o express.

Tenha em consideração: o envio para as seguintes áreas em Portugal (Açores e Madeira) apenas está disponível utilizando o método express e demorará entre 3-5 dias úteis.

De onde são enviados os pedidos?

Todos os pedidos são enviados desde o nosso armazém na Alemanha.

Que transportadora processa a entrega do meu pedido?

ADHL é a nossa parceira para entregas em Portugal.

Preciso de pagar IVA?

Sim, os nossos clientes têm de pagar IVA. O IVA é calculado durante o checkout.

O IVA não é reembolsável. Tenha em atenção que os custos de envio pagos ao efetuar a encomenda não serão reembolsados.

Existem restrições de localização de envio?

Os pedidos podem não ser enviados para hotéis ou centros de encaminhamento.

Tenha em consideração: o envio para as seguintes áreas em Portugal (Açores e Madeira) apenas está disponível utilizando o método express e demorará entre 7-9 dias úteis.